এখানে একটি ফ্লাইট মিস করার একটি নতুন উপায় রয়েছে… একজন ওয়েমো যাত্রী বলেছেন যে বিমানবন্দরে তার চালকবিহীন রাইড তাকে চেনাশোনাতে নিয়ে যাচ্ছে… এবং সে তার ভ্রমণের দুঃস্বপ্ন নথিভুক্ত করেছে ভিডিওতে.
ফুটেজে দেখা যাচ্ছে নামের একজনকে মাইক জনস তার Waymo গাড়ির পিছনে বসে আছে, যা পার্কিং লটে চক্কর দিচ্ছে।
মাইক সমস্যাটি রিপোর্ট করার জন্য Waymo গ্রাহক পরিষেবাকে কল করে, বলে যে সে তার ফ্লাইট মিস করার ঝুঁকিতে রয়েছে… কিন্তু প্রতিনিধি গাড়ি থামাতে পারে না… এবং মাইক ক্রমাগত চেনাশোনাতে চালিত হতে থাকে।
এটা মজার… মাইক ভাবছে তাকে প্রতারিত করা হচ্ছে কিনা এবং বলেছে মনে হচ্ছে সে একটা সাই-ফাই থ্রিলারে আছে।
শেষ পর্যন্ত, মাইক বলেছেন যে তার Waymo তাকে 8টি চেনাশোনাতে নেতৃত্ব দিয়েছে… এবং সে তার ফ্লাইট মিস করেছে।
মাইক দাবি করেছেন যে তাকে এখনও মিস করা ফ্লাইটের জন্য অর্থ পরিশোধ করা হয়নি, সহানুভূতির অভাবের জন্য ওয়েমোর সমালোচনা করে এবং একটি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়, এআই-চালিত গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ দিয়ে তাকে বাইপাস করে।
মনে হচ্ছে মাইকের জন্য Waymo-এর অভিজ্ঞতা অনেক বেশি ক্ষতিগ্রস্থ হচ্ছে… পরের বার যখন তার রাইডের প্রয়োজন হবে, সে বলেছে যে সে এটাকে Lyft বা Uber-এর সাথে পুরনো স্কুলে রাখবে।
Waymo — Google-এর মূল কোম্পানি, Alphabet Inc. দ্বারা চালিত — এখনও ট্যাক্সি ব্যবসার জন্য খুবই নতুন… এবং এটা স্পষ্ট যে এখনও কিছু সমস্যা আছে।
