বিনামূল্যে আপডেট সহ অবহিত থাকুন
শুধু জন্য নিবন্ধন কৃত্রিম বুদ্ধি মেফ্ট ডাইজেস্ট – সরাসরি আপনার ইনবক্সে বিতরণ করা হয়েছে।
লন্ডনের লন্ডনের বীমাকারীরা ত্রুটিযুক্ত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জামগুলির কারণে ক্ষতির জন্য সংস্থাগুলি কভার করার জন্য একটি পণ্য চালু করেছে, কারণ এই খাতটি চ্যাটবটগুলির দ্বারা হ্যালুসিনেশনগুলির ঝুঁকি এবং ব্যয়বহুল ত্রুটিগুলি সম্পর্কে উদ্বেগ থেকে লাভ করতে চায়।
ওয়াই কম্বিনেটর দ্বারা সমর্থিত একটি স্টার্ট-আপ, আর্মিলা দ্বারা নির্মিত নীতিগুলি কোনও ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনও দ্বারা প্রক্রিয়াজাত করা যদি কোনও কোম্পানির বিরুদ্ধে আইনী দাবির ব্যয়কে কভার করবে যা স্বল্প-পারফরম্যান্স এআই সরঞ্জামের কারণে ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে।
বীমাটি বেশ কয়েকটি লয়েড বীমাকারী দ্বারা সাবস্ক্রাইব করা হবে এবং আইনী ক্ষতি এবং ফি প্রদানের মতো ব্যয়গুলি কভার করবে।
সংস্থাগুলি দক্ষতা বাড়াতে এআই গ্রহণ করতে ছুটে এসেছিল, তবে গ্রাহক পরিষেবা বট সহ কিছু সরঞ্জাম বিব্রতকর এবং ব্যয়বহুল ত্রুটির মুখোমুখি হয়েছিল। এ জাতীয় ত্রুটিগুলি ঘটতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, এআই ভাষার মডেলগুলিকে “হ্যালুসিন” বা আবিষ্কার করে এমন ত্রুটিগুলির কারণে।
ভার্জিন টাকা ক্ষমা চেয়েছি জানুয়ারিতে, তার এআই -ক্ষমতাপ্রাপ্ত চ্যাটবোটের পরে, তিনি “ভার্জিন” শব্দটি ব্যবহার করার জন্য একজন ক্লায়েন্টকে ধমক দিয়েছিলেন, যখন পোস্ট অফিস ডিপিডি গত বছর গ্রাহকদের কাছে শপথ করার পরে তার গ্রাহক পরিষেবা বটের কিছু অংশ অক্ষম করে এবং এর “সবচেয়ে খারাপ ডেলিভারি সার্ভিস কোম্পানির মালিক” বলে ডাকে।
গত বছর, একটি আদালত এয়ার কানাডাকে তার গ্রাহক পরিষেবা চ্যাটবোট আবিষ্কার করেছিল এমন ছাড়ের সম্মান জানাতে নির্দেশ দিয়েছিল।
আর্মিলা বলেছিলেন যে এয়ার কানাডা চ্যাটবট প্রত্যাশার চেয়ে খারাপ সম্পাদন করলে কম দামে টিকিট বিক্রয় হ্রাস তার বীমা পলিসি দ্বারা আচ্ছাদিত হত।
আর্মিলার চিফ এক্সিকিউটিভ কার্তিক রামকৃষ্ণান বলেছেন, নতুন পণ্যটি আরও সংস্থাগুলিকে এআই গ্রহণ করতে উত্সাহিত করতে পারে, কারণ বর্তমানে অনেকে চ্যাটবট ব্রেক করার মতো সরঞ্জামগুলি এই আশঙ্কায় রোধ করেছেন।
কিছু বীমাকারী ইতিমধ্যে সাধারণ প্রযুক্তি ত্রুটি এবং বাদ দেওয়া নীতিগুলিতে এআই -সম্পর্কিত ক্ষতিগুলি অন্তর্ভুক্ত করে তবে সাধারণত কম অর্থ প্রদান অন্তর্ভুক্ত করে। লকটনের ব্রোকার, যা তার গ্রাহকদের কাছে আর্মিলা পণ্য সরবরাহ করে, এমন একটি সাধারণ নীতি যা 5 মিলিয়ন ডলার লোকসানকে covers 5 মিলিয়ন ডলার পর্যন্ত covers েকে রাখে এআই সম্পর্কিত সম্পর্কিত দায়বদ্ধতার জন্য 25,000 ডলার সাব্লিমিট সেট করতে পারে।
এআই ভাষার মডেলগুলি গতিশীল, যার অর্থ তারা সময়ের সাথে সাথে “শিখেন”। তবে এই অভিযোজন প্রক্রিয়া দ্বারা সৃষ্ট ত্রুটি ক্ষতিগুলি সাধারণত প্রযুক্তিগত ত্রুটি এবং বাদ দেওয়া নীতিগুলি, লোগান পায়েন নামে একটি লকটন ব্রোকার দ্বারা আচ্ছাদিত হবে না।
এআই সরঞ্জামের একটি ত্রুটি আর্মিলায় কোনও অর্থ প্রদানের নীতি ট্রিগার করার পক্ষে যথেষ্ট হবে না। পরিবর্তে, কভারটি আসবে যদি বীমাকারী ভেবেছিলেন যে এআই নিজেকে প্রাথমিক প্রত্যাশার নীচে উপস্থাপন করেছে।
উদাহরণস্বরূপ, আর্মিলা বীমা যদি এই সঠিক গ্রাহক বা কর্মচারীদের একটি চ্যাটবট কেবলমাত্র 85 % সময় সঠিক তথ্য সংশোধন করতে পারে তবে প্রাথমিকভাবে 95 % ক্ষেত্রে পরে অর্থ প্রদান করতে পারে, সংস্থাটি বলেছে।
“আমরা এআই মডেলটির মূল্যায়ন করেছি, এর অবক্ষয়ের সম্ভাবনা নিয়ে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেছি এবং তারপরে মডেলগুলি অবনতি করার জন্য তৈরি করেছি,” রামকৃষ্ণান বলেছেন।
চাউসারের চিফ পার্টনারশিপ টম গ্রাহাম, লয়েডের বীমাকারী যিনি আর্মিলার বিক্রি হওয়া নীতিমালায় সাবস্ক্রাইব করছেন, বলেছেন যে তাঁর দল এআই সিস্টেমগুলি কভার করে এমন নীতিমালাগুলিতে স্বাক্ষর করবে না যেগুলি অতিরিক্তভাবে বিরতিতে ঝুঁকছে। “আমরা অন্য কোনও বীমা সংস্থার মতো নির্বাচনী হব,” তিনি বলেছিলেন।
