অ্যামাজন সিইও অ্যান্ডি জ্যাসি AWS re:Invent 2024-এ একটি মূল বক্তৃতার সময় বক্তৃতা করেন, অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস দ্বারা আয়োজিত একটি কনফারেন্স, 3 ডিসেম্বর, 2024-এ লাস ভেগাস, নেভাডায় দ্য ভেনিসিয়ান লাস ভেগাসে।
নোয়া বার্গার | Getty Images বিনোদন | গেটি ইমেজ
আমাজন সিইও অ্যান্ডি জ্যাসি থেকে নোট অফিসে তার পাঁচ দিনের মেয়াদের জন্য কর্পোরেট সংস্কৃতি সম্পর্কে কর্মচারীদের কাছে এই পতন পাঠানো হয়েছে। কিন্তু ম্যানেজার এবং স্বতন্ত্র কর্মীদের বর্ধিত অনুপাত সম্পর্কে জ্যাসির বার্তা সাংগঠনিক কাঠামো সম্পর্কে আরও বড় প্রশ্ন উত্থাপন করে: কর্মচারীদের সামগ্রিক সংখ্যায় পৃথক কর্মী এবং পরিচালকদের মধ্যে সঠিক ভারসাম্য কী? এটি এমন একটি প্রশ্ন যা কোম্পানিগুলি দীর্ঘকাল ধরে উপাখ্যানমূলক অনুসন্ধানগুলি ছাড়া অন্য কিছুর সাথে সংজ্ঞায়িত করার জন্য সংগ্রাম করেছে।
কোভিড-পরবর্তী বিশ্বে এখন দৃঢ়ভাবে ব্যবসার সাথে, সাংগঠনিক বিশেষজ্ঞরা বলছেন আমাজন পথ হতে পারে কর্পোরেট ব্লোট এবং বিশেষ করে মিডল ম্যানেজমেন্ট ব্লোটের সাথে সম্পর্কিত দক্ষতা লাভের একটি নতুন চেহারায়।
“আমরা আমাদের দলগুলি দ্রুত এবং উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করেছি,” একজন অ্যামাজনের মুখপাত্র বলেছেন, জ্যাসির নোটের বার্তাটি প্রতিধ্বনিত করে: “আমি যখন অ্যামাজনে আমার সময় সম্পর্কে চিন্তা করি, আমি কখনই ভাবিনি যে আমি 27 বছর কোম্পানির সাথে থাকব… কেন আমি আমি স্টেড ছিল অভূতপূর্ব বৃদ্ধি (আমি যোগদানের আগের বছর আমাদের বার্ষিক আয় ছিল $15 মিলিয়ন – এই বছর এটি $600 বিলিয়নের বেশি হওয়া উচিত)।”
এই বৃদ্ধি, মুখপাত্র বলেছেন, অনিবার্যভাবে অনেক পরিচালকদের নিয়োগের দিকে পরিচালিত করেছে। আমাজনের পরিকল্পনার সাথে তুলনা করা মেটার সাম্প্রতিক কার্যক্ষমতার বছরমুখপাত্র বলেছেন যে কোম্পানিটি তার বৃদ্ধির কারণে আগের তুলনায় আরও স্তর যুক্ত করেছে এবং কাঠামোটিকে “আমাদের গ্রাহকদের” কাছাকাছি নিয়ে আসার এবং অ্যামাজনের “মালিকানা সংস্কৃতি” শক্তিশালী করার এখনই সঠিক সময়।
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ছাঁটাই প্রযুক্তি খাতে নিয়োগের মতোই বিশিষ্ট। 2022-2023 সালে, খাতটি যা বলা যেতে পারে বরখাস্তের বছর. যে সম্পর্কে কর্মী কাটা চলতে থাকে, অ্যামাজনের চিন্তাধারার মধ্যে সবচেয়ে বড় কর্পোরেশনের আকার পরিবর্তন করার বৃহত্তর পুনর্বিবেচনা জড়িত।
মরগান স্ট্যানলি বিশ্লেষকরা পরামর্শ দিয়েছেন অ্যামাজন কাটতে পারে 14,000 ম্যানেজমেন্ট পজিশন পর্যন্তকর্পোরেট দক্ষতার সাথে $2 বিলিয়ন এবং $4 বিলিয়ন সঞ্চয়। মর্গ্যান স্ট্যানলির পূর্বাভাসটি নোটে জ্যাসি দ্বারা তৈরি অনুমানের উপর ভিত্তি করে করা হয়েছিল যে অ্যামাজন পরিচালকদের ব্যক্তিগত অবদানকারীদের অনুপাতকে “সমস্ত বিভাগ জুড়ে 1Q25 এর শেষ নাগাদ কমপক্ষে 15% বৃদ্ধি” লক্ষ্য করছে৷
একজন ব্যক্তি 14 নভেম্বর, 2022-এ ওয়াশিংটনের সিয়াটেলে Amazon.com Inc. সদর দফতরে The Spheres এর পাশ দিয়ে যাচ্ছেন৷
ডেভিড রাইডার | Getty Images খবর | গেটি ইমেজ
জ্যাসি কর্মীদের বৃদ্ধির “আর্টিফ্যাক্টস” উল্লেখ করেছেন, যেমন “প্রি-মিটিং থেকে প্রি-মিটিং টু ডিসিশন মিটিং” এবং কর্মচারীদের জন্য একটি “আমলাতন্ত্রের মেলবক্স” তৈরি করেছেন যাতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়া ধীর হয়ে যায় এবং তিনি বলেন ” এটি এসেছিল এবং আমরা এটি নির্মূল করতে পারি।”
টেক্সাস খ্রিস্টান ইউনিভার্সিটির নিলি স্কুল অফ বিজনেসের অধ্যাপক জোসেফ রোহ বলেছেন, এটি অ্যামাজনের জন্য একটি অনন্য প্রক্রিয়া নয়। তিনি বলেন, দ্রুত বৃদ্ধির ফলে “পরিচালনার স্তরগুলি পুনঃমূল্যায়ন না করেই দ্রুত সংযোজন হতে পারে।” সাধারণভাবে, চাটুকার কাঠামো বিদ্যমান এবং এখন কোম্পানিগুলিতে পৃথক অবদানকারীদের উপর বেশি জোর দেওয়া হচ্ছে। কর্মচারী এবং ব্যবস্থাপকের মধ্যে কোন সঠিক সূত্র বা “সুবর্ণ অনুপাত” নেই। “আমার বোধগম্য হল যে পরিচালকদের জন্য পৃথক অবদানকারীদের আদর্শ অনুপাত মূলত কাজের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে,” রো বলেছেন, কিন্তু যোগ করেছেন যে এটি সাধারণত প্রতি ব্যবস্থাপক প্রতি 7 থেকে 10 জন স্বতন্ত্র অবদানকারী।
অর্থনৈতিক এবং বিনিয়োগকারীদের চাপ একটি প্রধান ভূমিকা পালন করে, এবং এমন একটি সময়ে যখন টেক জায়ান্টরা ওয়াল স্ট্রিটকে বিনিয়োগের উপর রিটার্নের তাৎক্ষণিক প্রমাণ প্রদান করতে না পেরে AI-তে বিলিয়ন বিলিয়ন ব্যয় করছে, অন্যান্য খরচ নিয়ন্ত্রণ করার একটি সচেতন প্রচেষ্টা পুরস্কৃত হবে৷ এবং যখন Amazon-এর মতো কোম্পানিগুলো চায় যে সবাই অফিসে ফিরে আসবে, প্রবাদের হোয়াইটবোর্ড বা ওয়াটার কুলারের চারপাশে থুথু ধারণ করবে, এমন একটি ধারণা রয়েছে যে AI ইতিমধ্যেই আরও সরাসরি উপায়ে ভূমিকা পালন করছে, কিছু কিছুর সাথে অপ্রয়োজনীয় মধ্য ব্যবস্থাপনা অবস্থান.
“ডিজিটাল রূপান্তর একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে,” রোহ বলেন, “যেহেতু স্বয়ংক্রিয়তা এবং উন্নত প্রযুক্তিগুলি এখন সফ্টওয়্যার দ্বারা নিরীক্ষণ করা যেতে পারে এমন কাজগুলি তদারকি করার জন্য মধ্য পরিচালকদের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে।”
‘আপনি অ্যামাজন থেকে যা দেখেছেন তা কেবল শুরু’
ইউসি বার্কলে হাস স্কুল অফ বিজনেস এবং নর্থইস্টার্ন ইউনিভার্সিটির অধ্যাপক নাঈম জাফর বলেন, “আপনি অ্যামাজন থেকে যা দেখেছেন তা কেবল শুরু,” কর্পোরেট আমেরিকা জুড়ে ম্যানেজমেন্ট লেয়ার হ্রাস একটি বৃহত্তর প্রবণতা হতে চলেছে৷ যে প্রযুক্তি কোম্পানিগুলি অর্থনীতিতে আধিপত্য বিস্তার করেছিল এবং দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছিল তারা এগিয়ে রয়েছে, একটি চটপটে এবং উদ্ভাবনী পদ্ধতিতে ফিরে আসার প্রচার করছে, কিন্তু জাফর বলেছেন যে কাজ করার ক্ষেত্রে সাংস্কৃতিক কারণও রয়েছে। “নতুন প্রজন্মের কর্মচারীরা আলাদা এবং ভিন্নভাবে কাজ করে,” তিনি বলেন, যোগাযোগের সরঞ্জামের ক্রমবর্ধমান ব্যবহার এবং কাজের সংস্কৃতির একটি সাধারণ চেতনা যা স্বাধীনতার পক্ষে এবং মাইক্রোম্যানেজমেন্ট প্রত্যাখ্যান করে।
রোহের মতে, সংস্থাগুলি একটি অল্প বয়স্ক কর্মীর পছন্দের সাথে খাপ খাইয়ে নিচ্ছে যা “তাদের ভূমিকাতে কম শ্রেণিবিন্যাস এবং আরও স্বায়ত্তশাসনকে মূল্য দেয়”।
জাফর বলেন, নতুন প্রজন্মের কর্মীদের পাশাপাশি এআই-এর উত্থান পরিচালকদের এই বিবর্তনীয় দৃষ্টিভঙ্গিকে শক্তিশালী করে। জাফর বলেন, “আমাজনের ম্যানেজমেন্টের ভূমিকা হ্রাস শুধুমাত্র খরচ কমানোর বিষয়ে নয়; এটি কাজের ভবিষ্যতের একটি আভাস। প্রযুক্তি ঐতিহ্যগত কর্পোরেট মইকে ক্ষয় করছে এবং মধ্যম ব্যবস্থাপনা কামড় অনুভব করছে।”
কয়েক দশক ধরে, ম্যানেজারদেরকে “কোম্পানীগুলোকে একত্রিত করে রাখে এমন আঠা” এবং কৌশলকে কাজে রূপান্তরের চাবিকাঠি হিসেবে দেখা হচ্ছে। কিন্তু আজ, জাফর বলেছেন, “এআই-চালিত সরঞ্জামগুলি অভূতপূর্ব দক্ষতার সাথে ডেটা বিশ্লেষণ করতে, কাজগুলি বরাদ্দ করতে এবং কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করতে পারে।” এটি অনিবার্য করে তোলে যে প্রশ্ন ওঠে: “কেন একজন মধ্যস্থতাকারীর জন্য অর্থ প্রদান যখন একটি মেশিন এটি আরও ভাল করতে পারে?” তিনি যোগ করেছেন।
রোহ বলেন, অ্যামাজনের প্রবৃদ্ধি এটিকে একটি চরম উদাহরণ করে তুলতে পারে, তবে সম্ভবত এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সূচকও। “Amazon এর পুনঃভারসাম্য একটি বৃহত্তর কর্পোরেট প্রবণতা প্রতিফলিত করে ক্ষীণ, আরও দক্ষ সাংগঠনিক কাঠামোর দিকে, যা দ্রুত বিকশিত বাজারে খরচ নিয়ন্ত্রণ, উদ্ভাবন এবং প্রতিযোগিতার প্রয়োজন দ্বারা চালিত হয়,” তিনি বলেন।
স্বাস্থ্যসেবা থেকে শুরু করে অর্থ পর্যন্ত, কোম্পানিগুলি উপলব্ধি করছে যে চাটুকার শ্রেণিবিন্যাস মানে দ্রুত সিদ্ধান্ত এবং সম্ভাব্য বেশি লাভ। কর্মদক্ষতা এবং নীচের লাইন উন্নত করার যেকোনো প্রচেষ্টার মতো, কর্পোরেট সমতলকরণের যুগে ঝুঁকি রয়েছে। জাফর বলেন, কর্মীদের মঙ্গল এবং নেতৃত্ব ও উদ্ভাবনের গুরুত্বপূর্ণ মানবিক উপাদানগুলিকে ত্যাগ করা চ্যালেঞ্জ যা কর্পোরেট আমেরিকার এই পুনর্নির্মাণের কেন্দ্রবিন্দুতে থাকবে। কিন্তু তিনি যোগ করেছেন: “ভবিষ্যত এমন কোম্পানিগুলির জন্য যা চর্বিহীন, চটপটে কাঠামো তৈরি করতে পারে, কর্মচারীদের এমন একটি বিশ্বে উন্নতি করতে সক্ষম করে যেখানে মেশিনগুলি ভারী উত্তোলন করে।”
